સામાન્ય sales, ઓનબોર્ડિંગ, સ્થળાંતર અને સપોર્ટ પરિસ્થિતિઓ માટે વિગતવાર જવાબો.
લાઇવ ડોક્યુમેન્ટ અથવા પેમેન્ટ ઇશ્યૂ માટે આપણે કઈ ચેનલનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ?+
જો સક્રિય કાર્ય અવરોધિત હોય અને તમારી ટીમને ઝડપી ટ્રાયેજની જરૂર હોય, તો પહેલા WhatsAppનો ઉપયોગ કરો. જો સમસ્યાને સ્ક્રીનશૉટ્સ, નિકાસ અથવા owner ફોલો-થ્રુની જરૂર હોય, તો તે જ સંદર્ભ ઇમેઇલ દ્વારા પણ મોકલો.
સ્થળાંતર મદદ માટે પૂછતા પહેલા આપણે શું શેર કરવું જોઈએ?+
સોર્સ સૉફ્ટવેરનું નામ, ફાઇલ પ્રકાર, શું તમે નવી-ફર્મ આયાત કરવા માંગો છો અથવા હાલની-ફર્મ આયાત કરવા માંગો છો, અંદાજિત ડેટા કદ અને પક્ષો અથવા આઇટમ્સ માટે ડુપ્લિકેટ સમીક્ષા અપેક્ષિત છે કે કેમ તે શેર કરો.
જો અમે બેકઅપ પાસફ્રેઝ ગુમાવીએ તો શું તમારી ટીમ અમારો ડેટા પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકે છે?+
ના. પુનઃપ્રાપ્તિ બેકઅપ અને તેના પાસફ્રેઝ બંને ઉપલબ્ધ હોવા પર આધાર રાખે છે. આધાર પુનઃસ્થાપિત પ્રક્રિયાને માર્ગદર્શન આપી શકે છે, પરંતુ તે ખોવાયેલા બેકઅપ રહસ્યને પુનઃનિર્માણ કરી શકતું નથી.
અમે પ્લાન અથવા ફીચર-એક્સેસ મિસમેચની જાણ કેવી રીતે કરીએ?+
તમારા પ્લાનનું નામ, ઇન્વૉઇસ અથવા ચુકવણી સંદર્ભ મોકલો જો તાજેતરનું બિલિંગ બદલાયું હોય, તમે અપેક્ષિત સુવિધા અને તે સ્ક્રીન જ્યાં સુવિધા અવરોધિત છે. આગળનાં પગલાં સૂચવતાં પહેલાં અમે હકદારીની સ્થિતિ ચકાસીશું.
જ્યારે PDF, પ્રિન્ટ અથવા શેર વર્તન ખોટું લાગે ત્યારે શું સૌથી વધુ મદદ કરે છે?+
દસ્તાવેજનો પ્રકાર શેર કરો, પછી ભલે તે સમસ્યા પૂર્વાવલોકન, પ્રિન્ટ અથવા શેરમાં હોય, સ્ક્રીનશૉટ અથવા નમૂનો PDF જો શક્ય હોય તો, અને પ્લેટફોર્મ જ્યાં તે બન્યું હોય તે શેર કરો. જો તાજેતરના અપડેટ અથવા સેટિંગ્સમાં ફેરફાર પછી સમસ્યા શરૂ થઈ હોય તો ઉલ્લેખ કરો.
શું તમે webસાઇટ પર રીઅલ-ટાઇમ ક્લાઉડ સિંક સપોર્ટનું વચન આપો છો?+
નં. સાર્વજનિક સમર્થન અને webસાઇટ શબ્દો મોકલેલ વર્તનમાં રહે છે. અમે વપરાશકર્તાઓને વર્તમાન પ્રકાશન ક્ષમતાઓ, રોલઆઉટ સ્થિતિ અને સલામત ઉકેલો વિશે માર્ગદર્શન આપીએ છીએ.
સ્થળાંતર અથવા પુનઃસ્થાપિત નિર્ણયો માટે કોને સમર્થનનો સંપર્ક કરવો જોઈએ?+
માલિક અથવા admin વપરાશકર્તાઓએ સ્થળાંતર, પુનઃસ્થાપિત અને ભૂમિકા-સંવેદનશીલ વિનંતીઓનું નેતૃત્વ કરવું જોઈએ કારણ કે તે વર્કફ્લો લાઇવ ફર્મ ડેટા, ડુપ્લિકેટ નિર્ણયો અને પુનઃપ્રાપ્તિ આયોજનને અસર કરે છે.
જો અમારો વ્યવસાય અવરોધિત હોય તો આગળ વધવાની શ્રેષ્ઠ રીત કઈ છે?+
WhatsApp અથવા "ઑપરેશન્સ અવરોધિત" શબ્દો સાથે સપોર્ટ કલાકો દરમિયાન ઇમેઇલનો ઉપયોગ કરો, પછી અસરગ્રસ્ત પેઢી, પ્લેટફોર્મ, છેલ્લું સફળ પગલું, દૃશ્યમાન ભૂલ, અને કામચલાઉ ઉકેલ અસ્તિત્વમાં છે કે કેમ તે શામેલ કરો.